Zu diesem Zweck werden in diesem Projekt Probleme dargestellt, mit denen Konsument:innen in ihrem Alltag, bedingt durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz, konfrontiert sind. Die Darstellung erfolgt entlang von fünf Anwendungsbereichen: 

• Entscheidungen über Verträge,
• Personalisierung von Inhalten,
• Bilderkennung,
• Sprachverarbeitung und
• Geräte mit KI-Funktionalitäten.

In Ergänzung zur Systematisierung von Konsument:innen-Problemen werden ausgewählte nationale und internationale Beispiele von „Good Practices“ für den Konsumentenschutz im Umgang mit KI identifiziert. Zum einen betrifft dies Aktivitäten in den klassischen Konsumentenschutz-Handlungsfeldern von Prävention und Weiterbildung bis hin zu Forschung und Grundlagenarbeit. Zum anderen werden KI-Tools vorgestellt, die im Sinne des Konsumentenschutzes eingesetzt werden können. Die Ergebnisse werden in einer Studie publiziert.