Der Fake-Shop Detector überprüft jeden Onlineshop in zwei Schritten: Als erstes wird eine Datenbank zu seriösen und betrügerischen Onlineshops durchsucht, die von Expert:innen kuratiert wird. Ist ein Onlineshop unbekannt, kommt es als zweites zu einer Echtzeitanalyse durch Künstliche Intelligenz (KI). Bei der automatischen Analyse von Websites wird auf die Qualität und Nachvollziehbarkeit der KI geachtet. Sie lernt niemals unüberwacht, sondern unterliegt einer ständigen Überprüfung und Qualitätskontrolle durch die Expert:innen der Watchlist Internet. Seit Ende Juli 2020 wurden bereits mehr als 1 Million Shopbewertungen über den Fake-Shop Detector durchgeführt.
Der Fake-Shop Detector kennt mehr als 10.000 betrügerische Onlineshops und mehr als 25.783 vertrauenswürdige Onlineshops der DACH-Region (Deutschland, Österreich, Schweiz). Aktuell nehmen über 8.500 Nutzer:innen am Betrieb teil. Es kommt zu 400.000 API-Anfragen an das System pro Tag.
In einem ersten Schritt überprüft der Fake-Shop Detector mithilfe von einer Datenbank, ob die von Ihnen aufgerufene Seite bereits eindeutig als Fake-Shop oder als seriöser Onlineshop bewertet wurde. Diese Datenbank umfasst folgende von Expert:innen überprüfte Datenquellen:
- Liste betrügerischer oder problematischer Onlineshops der Watchlist Internet
- Shops mit Gütesiegeln und Zertifikaten (E-Commerce Gütezeichen, Schweizer Gütezeichen)
- Listen von Kooperationsparter:innen (Hauptverband des österreichischen Buchhandels, Elektrofachhändler Expert, Geizhals)
- Verzeichnisse von österreichischen Onlineshops (Falter Onlineshop Fibel, Onlineshop-Austria.at, Österreichisches Onlineshop-Verzeichnis)
- Einträge zu seriösen Onlineshops aus vorherigen Überprüfungen des Detectors
Alle unbekannten Websites werden vom Fake-Shop Detector hinsichtlich ihrer Ähnlichkeit mit Fake-Shops bewertet. Ausschlaggebend sind nicht einzelne, sondern viele Merkmale in ihrer Kombination. In die Echtzeit-Bewertung durch die Künstliche Intelligenz fließen 21.528 Merkmale ein.
Um die Qualität zu sichern, wurde die Künstliche Intelligenz dahinter in Kooperation mit den Internetbetrug-Expert:innen der Watchlist Internet entwickelt. Denn: Eine KI ist nur so gut, wie die Daten, auf denen sie beruht. Die Datengrundlage für den Fake-Shop Detector waren tausende bekannte Fake-Shops, denen Seitenmerkmale entnommen wurden. Auch die Qualität der Risikobewertungen wird laufend durch die Expert:innen geprüft. Vergangene Testungen zeigen, dass die Risikobewertungen des Fake-Shop Detectors insgesamt sehr gut sind.
Der Fake-Shop Detector ist das Ergebnis laufender Forschungsprojekte. Seit dem Jahr 2018 wird fortgehend an der Detektion von Fake-Shops durch Künstliche Intelligenz gearbeitet. Der Fake-Shop Detector wird entwickelt vom AIT Austrian Institute of Technology, dem Österreichischen Institut für angewandte Telekommunikation (ÖIAT) und dem oberösterreichischen IT-Unternehmen X-Net.
Kooperationspartner sind Ciuvo GmbH, mindUp Web+Intelligence GmbH, das Kompetenzzentrum Sicheres Österreich (KSÖ) sowie das Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz (BMSGPK).